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Il nostro team di assistenza è a disposizione per domande, problemi relativi all'account, problemi tecnici o feedback generale. Se hai bisogno di aiuto con registrazione, deposito, verifica KYC o prelievi, contatta il supporto: rispondiamo rapidamente tramite e-mail, telefono o chat dedicata. Il team monitora le richieste e fornisce aggiornamenti sullo stato della pratica fino alla risoluzione, offrendo soluzioni operative semplici e chiare. Per urgenze chiama il numero indicato, per tutto il resto scrivi un'e-mail.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Supporto clienti | [email protected] (chat 24/7, risposta 24-48h) |
| Info generali | [email protected] (richieste commerciali e conto) |
| Affiliati | [email protected] (programmi partner) |
| Telefono | +39 02 4783 2196 |
| Orari | Lun-ven, 09:00-18:00 (orario ufficio) |
Contatto via email
Per richieste dettagliate, problemi di conto o invio di documenti, preferiamo essere contattati via email all'indirizzo [email protected]. Indicate un oggetto chiaro e sintetico e inserite recapiti aggiornati (telefono e indirizzo mail alternativo) per evitare ritardi. Le comunicazioni via email ci permettono di gestire allegati e verifiche in modo tracciabile e veloce.
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Il nostro supporto risponde in genere entro un giorno lavorativo. Per richieste rapide come chiarimenti su promozioni o metodi di pagamento riceverai una risposta veloce; per pratiche più complesse, come verifiche KYC o contestazioni sui pagamenti, i tempi possono allungarsi in base alla natura della richiesta e alla documentazione necessaria. Grazie per la pazienza.
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