Privacy Policy

Questa informativa sulla privacy descrive come Royal Ace raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti. Spieghiamo in modo chiaro quali informazioni trattiamo, perché lo facciamo e quali diritti avete relativamente ai vostri dati. Ci rivolgiamo agli utenti in Italia e adottiamo misure operative per tutelare la riservatezza delle informazioni dell’account e dell’attività dell’utente.

Tipi di dati raccolti

Dati personali

Raccogliamo dati identificativi quali nome, indirizzo, data di nascita, documento d’identità e contatti quando create un account o inviate documentazione per verifiche. Questi dati sono necessari per la gestione dell’account, la verifica dell’età e il rispetto delle procedure di sicurezza.

Dati tecnici

Registriamo informazioni tecniche come indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, dati del browser, log di accesso e attività di gioco. Questi dati ci aiutano a mantenere la piattaforma sicura, diagnosticare problemi tecnici e migliorare l’esperienza di navigazione.

Dati transazionali

Conserviamo dettagli relativi a depositi, prelievi, metodi di pagamento parziali e storico delle scommesse/giochi per finalità contabili, antifrode e procedimenti di controllo. Le informazioni sulle transazioni sono trattate in conformità con le normative applicabili e con misure di sicurezza adeguate.

Utilizzo delle informazioni

Utilizziamo i dati per: creare e gestire l’account, processare pagamenti, verificare l’identità, rilevare e prevenire frodi, rispondere a richieste di assistenza e adempiere obblighi legali. Possiamo usare dati aggregati e anonimi per analisi statistiche e miglioramento dei servizi.

Protezione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o alterazione. Ciò include protocolli di cifratura, controlli di accesso interno e procedure di verifica KYC per la protezione dell’account. Conserviamo le informazioni per il tempo necessario alle finalità indicate e secondo i requisiti normativi.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Usiamo cookie e tecnologie simili per funzionamento del sito, preferenze utente, analisi e pubblicità. Alcuni cookie sono essenziali per il funzionamento del servizio, altri migliorano la navigazione o consentono contenuti personalizzati. È possibile gestire le preferenze cookie direttamente dal browser o dalle impostazioni del sito.

Diritti dell'utente

Gli utenti hanno diritto di accedere ai propri dati, richiederne la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento nei limiti previsti dalla legge. Potete inoltre opporvi a determinati trattamenti e richiedere la portabilità dei dati quando applicabile.

Accesso, correzione e cancellazione dei dati

Per esercitare i diritti sopra elencati potete inviare una richiesta tramite email a [email protected]. Risponderemo entro tempi ragionevoli e indicheremo eventuali informazioni aggiuntive necessarie per verificare l’identità del richiedente.

Condivisione delle informazioni e terze parti

Possiamo condividere dati con fornitori di servizi esterni per elaborazione pagamenti, hosting, analisi e prevenzione frodi. Condivideremo informazioni solo quando necessario e con soggetti che applicano misure di protezione adeguate. Non vendiamo i vostri dati a terzi per finalità di marketing.

Aggiornamenti dell’informativa

Periodicamente aggiorniamo questa informativa per riflettere modifiche operative o normative. Le eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito e, quando appropriato, comunicate tramite l’account utente. RoyalAce consiglia di consultare regolarmente questa pagina per rimanere informati.